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登録されている教室数：61件     新宿ランゲージセンター   中目黒ランゲージセンター   大宮ランゲージセンター   ..... 全て見る
★★★★☆ 4.0     口コミ：60件
講師の質:4.2  教材:3.5  レッスン内容:4.1  設備・立地:4.1  スタッフ対応:4.0  料金:2.7  

 
 

ベルリッツ(Berlitz) スタッフ対応の口コミ・評判一覧

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スタッフ対応 の評価一覧 ※( )内の☆はスタッフ対応の評価です

レッスンの予約や、キャンセルの対応はとても迅速かつ丁寧でよかったです。ただ、これはレッスン内容に関係するかもしれないのですが、直前で説明なく講師が変わる事が結構多かった事は残念でした。講師が替わった日は、講師の方が生徒の特徴を掴んでいないので、自己紹介等に費やす時間が多くなり、時間をロスしているような気分になりました。  ★★★☆☆
至って普通の対応です。すばらしいわけでもありませんが、問題ないかと。
一緒に通っていた友人に、いくつかクレームが出ているという話を聞きましたが内容はエレベーターが汚いだとか、女子高生が下で溜まっていてうるさいだとか、イチャもんレベルだったため、私としてはもう少し高評価をあげたいくらいです。  ★★★☆☆
何よりも大手なので安心 (投稿者：かず)    池袋ランゲージセンター   (東京都 豊島区) 2012年01月18日
日程の変更をしたことがなく、決められたレッスン日は欠席をしたことがなかったので、日程調整の対応についてはコメントできませんが、講師への要望等を伝えた際、講師をかばうことがなくこちらの話をよく受け止めていただけたのでよかったと思います。  ★★★★★
行き帰りの挨拶はもちろんのこと、気に入らない講師への対応、予約の変更時の対応、途中段階での定期的な講師からのフィードバックの伝達等をタイムリーに行ってくれるので、非常に好印象です。  ★★★★☆
当時、日本人の受付スタッフは全員女性でした。入校を申し込む前のカウンセリングや説明も分かりやすく予約を取るのもいつもスムーズでよかったです。  ★★★★★
ビジネスライクではなくアットホームな雰囲気なので、単に英吾を学習するだけでなくちょっとした世間話などをしてリフレッシュできる空間があります。子供たちがレッスンに来ているのに出くわす場面も多く、コミュニケーヨンを通じて色々な人とつながることができます。  ★★★★★
スタッフの対応も満足です。初日に遅刻しましたが、十分にバックアップしていただけました。質問やその後のフォローなどの対応も満足でした。次の勤務先が、この英会話スクールの割引対象であったため、その割引単価等も事前に教えていただき、言うことがありません。  ★★★★☆
振替対応、次のクラスの編成相談等、丁寧に対応してもらいました。落ち着いた感じのスタッフで話し方も丁寧、営業トークもなく、安心して受けられました。  ★★★★★
予約の電話に際しても、受講の際にも、スタッフの応対は丁寧で満足でした。自分は講師の変更などのリクエストは特に出さなかったため、そのような場合の応対までは分かりませんが、いつも感じは良かったです。  ★★★★★
初級から中級レベルにおススメ (投稿者：うさだよん)    お茶の水ランゲージセンター   (東京都 千代田区) 2011年11月18日
体験入学の対応で、お世話になりましたが、感じがよく、また、何を希望するのかをきっちりと講師につないでくれて、助かりました。  ★★★★☆
ベルリッツと言えば、『英会話教室』というより、『ビジネス向け』のお硬いイメージを持っていたのですが、受付～簡単な面談（英語力の確認）～クラス選定まで、非常に親身で親切、アットホームな感じの対応が印象的でした。  ★★★★★
レッスンは振り替えも可能なので、無駄にしないで済みました。振り替えすると、違うメンバーなので刺激になります。
スタッフは事務的な対応ですが、私自身がそういう方が好みなので、気持ちよくできたと思います。  ★★★☆☆
日本人のスタッフの方によるサポートがありましたので、レッスンでの行き違いや効果的に受けるためのアドバイスなどしていただきました。全てが英語という訳ではないので、その部分は安心できるのではないでしょうか。他の受講者も同じ様に考えていたようです。また、電子メールでも対応が可能なので、思いつく事をすぐに問い合わせる事も出来ました。  ★★★★☆
日本人の女性スタッフはいつもてきぱきとした対応をしてくださってとてもよかったです。入校前のガイダンスもとても親切で丁寧でした。予約の電話をしたなども待たされることなくスムーズに手続きができました。  ★★★★★
ビジネス英語や日常会話スキルを高めたい方におすすめ (投稿者：りた)    ベルリッツ(Berlitz)  (総合ページ) 2011年06月18日
予定の変更など，その都度丁寧に対応してくださいました．特に問題点は感じませんでした．定期的に行われるカウンセリングでもレッスンのレベルや速度について問題ないかどうか確認してもらえましたし，実際にレッスンの速度を少し早めてほしいというリクエストをした際にもきちんと対応してくださいました．  ★★★★★
かなり勉強になりました (投稿者：なっち)    千里中央ランゲージセンター   (大阪府 豊中市) 2011年02月02日
受付の方はきちんと対応してくれた。ただ、ちょっと早めについて待っていると、私語が多いとは思った。  ★★★☆☆
入学時の説明が不足していてトラブルになった。その時の対応にあまり誠実さが感じられなかった。  ★★☆☆☆
子供のレッスンは振り替えがないので、事前に渡されたカレンダーに基づいてレッスンが実施されます。ちょっとカレンダーが頭に入ってない時もありますが、スタッフは子供の名前もしっかり覚えてくれてますし、とても丁寧です。親の授業参観やハロウィンなどのイベントも考えてくれて子供はとても楽しそうです。  ★★★★☆
やっぱりベルリッツ！ (投稿者：ちび)    ベルリッツ(Berlitz)  (総合ページ) 2010年10月06日
仕事で出張が多いため、日程をずらしてもらったり、１日に２コマ追加レッスンをしてもらったりで、大変助かりました。電話での対応は日本人のスタッフが対応してくれ、非常に親切な対応でした。また、レッスンに到着したときに全員が笑顔で挨拶してくれるのがとても良いです。  ★★★★★
目的に応じて対応してくれます (投稿者：オーアールシー)    池袋ランゲージセンター   (東京都 豊島区) 2010年01月10日
一人一人を把握していて、てきぱきと且つフレンドリーな方々でした。  ★★★★★
先生方の質が高く、満足☆ (投稿者：吃倒飽)    静岡ランゲージセンター   (静岡県 静岡市葵区) 2009年12月23日
感じがよく、急な対応も丁寧です。  ★★★★☆
そこまで積極的に話をしたわけではないので普通な印象でしょうか。  ★★★☆☆
通いやすいです (投稿者：はなまり)    赤坂ランゲージセンター   (東京都 港区) 2009年12月17日
英会話教室の中では少々レッスン費が高いだけあって、講師の質と合わせて日本人スタッフの質も良かった。週に1回も顔を合わせるか分からないようなスタッフでも、レッスン生の名前を覚えて声をかけてくれ、毎回レッスンに気持ちよく通うことができた。  ★★★★☆
受講前はコースの説明、受講方針のカウンセリングなど丁寧にしてもらえましたので、受講についての疑問や不安は解消されます。受講開始後もレッスンの予約、キャンセル、日程変更などいつでも迅速に対応してもらえます。また、受講中も「なにか不満足な点が無いか」など、つねに受講生の学習効果が最大限発揮できるように気を配ってくれ、大変助かりました。  ★★★★★
上級者でも満足のスクールです (投稿者：くまじろう)    立川ランゲージセンター   (東京都 立川市) 2009年11月30日
丁寧で親切な対応でした。フレンドリーで話やすかったです。
体験レッスン後の勧誘の電話やしつこい態度も全くなく、
レベルについても真剣に相談に乗ってくれました。  ★★★★★
身に付く英語 (投稿者：あす)    本町ランゲージセンター   (大阪府 大阪市中央区) 2009年11月26日
別の口コミで受付の方がとても怖くて嫌でした。っと書いてあるのを読んだことがあるのですが、私に最初に説明してくださった方は電話対応も丁寧で受付でも優しくとてもいい印象でした。  ★★★★☆
相性が合う先生だとGOOD (投稿者：アジアン)    中目黒ランゲージセンター   (東京都 目黒区) 2009年11月06日
仕事をしながらの通いだったのでどうしても予約の変更をしなければならないことが多かったのですが、丁寧に対応をしていただきました。いろいろ好感が持てる感じでした。
途中でカウンセリングが設定されているので使うテキスト等についてリクエストを出したりすることもできます。  ★★★★☆
スタッフはどの方も親切であった。クレジットカード払いにもいやな顔せずに引き受けてくれた。当然とい言えば、当然ですが。またスケジュール変更なども特にトラブルがあったということはなかったです。ただ時間を変更した場合に、人気がある講師ではなく、あきらかに入ったばかりの講師で少しいい加減だったケースはありました。慣れてなかったのだとは思いますが。  ★★★★☆
おすすめですよ (投稿者：じん)    横浜西口ランゲージセンター   (神奈川県 横浜市西区) 2009年10月23日
以前口コミで中目黒の受付は対応が悪いって書いてあるのを読んだんですが、全然そんなことなくて、電話対応も受付でもとても親切でした。  ★★★★☆
先生との相性によります (投稿者：フルーツパンナコッタ)    中目黒ランゲージセンター   (東京都 目黒区) 2009年09月30日
留学に関しての質問に適切な答えがいただけました。スタッフの方自身が留学されていた方ばかりだったので、詳しい回答が得られたと思います。  ★★★★★
日本人スタッフの対応が一番良かった事です、かな？
初めての英会話スクールと言う事で一通りだ名だたる学校は行って話を聞いてみたのですが、ギャルチックなスタッフの対応とあまりに商業的な営業トークにうんざり、、、とりあえず対応の良かったベルリッツに決めました。  ★★★★☆
硬くいきたい時に吉 (投稿者：nerebyu2)    新宿ランゲージセンター   (東京都 新宿区) 2009年09月21日
スタッフからのケアで結構助けられます。また、こちらからも積極的に色々と相談すると更にアドバイスや悩みの解決が早くなります。かなりお世話になっているので5点。  ★★★★★
上手に利用しよう！ (投稿者：TATA)    新宿ランゲージセンター   (東京都 新宿区) 2009年08月10日
可もなく、不可もなくだった気がします。  ★★★☆☆
楽しい (投稿者：naosan)    多摩センターランゲージセンター   (東京都 多摩市) 2009年07月31日
スケジュール変更や受講の質問など、丁寧に対応していただきました。また、職場にもし連絡を入れる場合は、英会話教室であるということを名乗ってよいのかたずねられたのには感心しました。（どこもそうなの？）きっと通ってるの恥ずかしい人もいるもんね。  ★★★★☆
回数に限りはありましたが、授業の振り替えにきちんと対応してくれました。また、スタッフの人がちゃんとカウンセリングを行ってくれ、相談に誠実に乗ってもらえました。他校にありがちな勧誘等もしつこくされないところも良かったです。  ★★★★★
クオリティ高い！ (投稿者：yanjyunya)       ( ) 2009年07月28日
これといって、問題もなかったし、特筆するほどよかったこともなかった。教師の質が高かったし、レッスン自体も有意義であったことからスタッフについての評価は今回はあまり重要視しなくても特段問題ないと思います。もちろん人当たりの良い人たちばかりでしたので、そういう意味では3点程度はつけてもよいと考えました。  ★★★☆☆
ベルリッツ体験談 (投稿者：k5okada)    大手町ランゲージセンター   (東京都 千代田区) 2009年07月26日
授業予約の変更や、教師の変更にも柔軟に対応して頂けました。
その都度笑顔で接客して頂き、授業の内容など、常に声をかけて尋ねてくれました。
レッスンの取り方も２コマとって一時間ほど抜け（食事などをして）また２コマ、などとらせてもらえました。  ★★★★★
ベルリッツ中目黒ランゲージセンター (投稿者：こっこちゃん)    中目黒ランゲージセンター   (東京都 目黒区) 2009年07月19日
先生のフォローが丁寧だった。  ★★★★☆
実力をつけたいなら (投稿者：スナック)    青山ランゲージセンター   (東京都 港区) 2009年07月10日
上限が決まっているものの、振替可能。どうしても都合がつかない場合には助かりました。  ★★★★☆
大人向けの英会話教室 (投稿者：エル)    ベルリッツ(Berlitz)  (総合ページ) 2009年07月09日
受付の方が定期的にカウンセリングをしてくださいます。
  ★★★★★
ベルリッツ (投稿者：moki)    ベルリッツ(Berlitz)  (総合ページ) 2009年07月06日
先生もそうだが、事務員の方はとても親切。特に、先生との相性もあったりして、事務員の人にあの先生がよかった、この先生を外してほしいとか依頼したら、全部ではないが、ある程度考えて組んでもらえる。  ★★★★☆
急な日程変更も問題なくしていただけます  ★★★★☆
質問などにも気軽に答えてくれました  ★★★★☆
ベルリッツスクール (投稿者：レモン)    札幌   (北海道 札幌市中央区) 2009年07月01日
 
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