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登録されている教室数：152件     仙台西口校   東京池袋西口校   岐阜駅前校   ..... 全て見る
★★★★☆ 3.5     口コミ：75件
講師の質:3.6  教材:3.2  レッスン内容:3.5  設備・立地:3.9  スタッフ対応:3.5  料金:3.1  

 
 

ノバ(NOVA) スタッフ対応の口コミ・評判一覧

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スタッフ対応 の評価一覧 ※( )内の☆はスタッフ対応の評価です

問題ありません。
無理な勧誘もなく、フレンドリーでした。  ★★★★☆
個人的な主観ですが・・・ (投稿者：ビードル)    大阪都島京橋校   (大阪府 大阪市都島区) 2012年02月04日
いつも丁寧で明るくさわやかで感じの良いスタッフが常時勤務していました。
友達感覚で対応してくれてこちらも親近感が持てました。
辞める時も丁寧で無理にとどめようとしたり無理な引き止めはありませんでした。  ★★★★★
受け身にならずどんんどん喋れる (投稿者：アルマ)    千葉駅前校   (千葉県 千葉市中央区) 2012年01月31日
あまり対応の悪いスタッフの方はいなかったように思います。
講師の方はもちろん、みなさん気さくで話しやすく質問も気持ちよく受け付けていただいていました。
ここに通っていた友人からは電話の対応がイマイチとのことを聞いたことがありましたが。  ★★★★☆
内容、料金、立地、全てよし (投稿者：ちびしゅう)    大阪難波駅前校   (大阪府 大阪市浪速区) 2012年01月28日
人によりばらつきがあるが、NOVA全盛期（会社更生前）のころはやたらと営業してくるスタッフが多かった。（教材購入や契約更新、プラン変更など）
営業再開後はスタッフ数も極端に減り、少々頼りない感じがする。  ★★☆☆☆
受付の方は明るくて話しやすい印象です。
すぐにこちらの事を覚えてくださったり、時々いろんな事を聞いてきてくださったりして気遣いは感じられました。
料金をはじめ契約関係の事も丁寧に説明はしてくださったのですが、複雑だったのでもう少し＋αが欲しかったかもです。  ★★★☆☆
スタッフ対応がすべての人に最適でした。
頭がいらいらしたときの救助もしてくれるので、
ものすごくありがたいです。
これいいと思います。

英語
Ideal for everyone who did support the staff.
You even get so frustrated when the head of the rescue,
Are extremely grateful.
I do this.  ★★★★☆
上級者のほうにお勧め (投稿者：DJ Bright)    大阪東岸和田SATY校   (大阪府 岸和田市) 2011年12月25日
よく相談に乗っていただきました。「自分の場合は、こういう目的だから…」などです。ちゃんとアドバイスをいただき嬉しかったの覚えています。  ★★★★☆
gkenta1015@k8.dion.ne.jp (投稿者：gkenta)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2011年12月20日
自宅で受講のため、ほとんどが電話対応だが、
嫌な思いをさせられたことは一度もない。  ★★★★★
全く初心者でも楽しい！ (投稿者：とうちゃん)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2011年12月16日
一度生徒の少ない時間にいったとき、外国人講師とコピー機で遊んでいる様子を見たことがあります。その先生も先生ですが・・・あと、とにかくテレビ電話を売ってくる感じがすこし嫌でした。  ★☆☆☆☆
趣味の一環で楽しく勉強したい人向けです (投稿者：USA)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2011年12月10日
受付の方が親切でした。初めて入会手続きに行った際も、コースに詳細に説明してくださりました。私の学力ではついていけるのか不安だったので、あえて少し下のランクから始めさせてもらえるよう相談できたのも良かったです。ただその日のうちに契約をさせられたので、本音をいうと一日家に持ち帰ってから検討する時間がほしかったです。急に仕事が入っていけないときすぐに振り替えもしてくれたのは大変助かりました。  ★★★★★
ネイティブと話せて上達 (投稿者：nana)    大阪茨木西駅前校   (大阪府 茨木市) 2011年12月08日
特に困ったことはなかったので。  ★★★☆☆
忙しい人におすすめ (投稿者：sato)    岐阜駅前校   (岐阜県 岐阜市) 2011年12月01日
継続させる事だけが重要なのでは？と感じられる事が多かった。個人面談という形で、レッスン以外の時間を取られる事が多かったです。仕事をしながら、開いている時間に行っていたので、その点はかなり面倒くさかったです。また、生徒の為にこのようなレッスンを受けると更に上達すると、いろいろなコースを進められたが、全て別料金でまだ使い切っていないチケットが沢山あるにも関わらず、新しいコースを進められ、断ると徐に態度が変わりとても不愉快な気分になった事もあります。レッスンの変更等は電話で簡単に出来て、振替料金も発生しなかったのでその点は良かったとおもいます。  －－－－－
予習復習するとすぐレベルアップ！ (投稿者：うさうさ)    東京八重洲口校   (東京都 中央区) 2011年11月22日
放課後に、レッスンに遅れそうになって急いでかけこんで入ろうとしたら、丁寧にどこの教室か案内してくれたことがありました。また、父を待っている際に時間が余って暇そうにしていたら、親切に話しかけてくれて、スタッフさんと仲良くなることができました。そのため、毎日レッスンに向かうのにとても気分が良いです。  ★★★★★
スタッフの方は笑顔であるのと、比較的柔軟な対応をしていただけたので良かった。また時間の変更や電話での応答も親切で、また手早く処理いただけたので、感覚論、気持ちよく対応していただいたように思う。  ★★★☆☆
初心者にお薦め (投稿者：ほめーに－)       (東京都 新宿区) 2011年11月19日
いつもフレンドリーでよかったです。若いスタッフが多かったので、またスタッフの異動が多く、長期的なケアという意味ではちょっとな、と思いました。大手だけあり、なかなかスタッフレベルでの判断は難しかったようで、臨機応変とはいかないことが多いのが残念だった点でしょう。  ★★★★☆
前述の通り、講師の方は素晴らしい先生ばかりです。
ただ、多くのレビュアーのレビューのように、受付スタッフの対応が悪い気がします。都会の中にあるので受講生が多いからかもしれませんが、それにしても待ちができるなどしっかりしてほしい、というところがあります。  ★★★☆☆
どんどん発達できる！ (投稿者：ボウズ一郎)    名古屋千種駅前校   (愛知県 名古屋市千種区) 2011年07月22日
レッスンの予約の変更など快く受けていただいたり、手続きなどの対応も親切丁寧にしていただけました。忙しくされていたと思いますが決して対応が雑になるわけでもなく、生徒ひとりひとりまじめに応対されていたと思います。私個人が不快におもったことはなく特に悪い印象はなかったように思います。  ★★★☆☆
積極的に参加するのがおすすめ。 (投稿者：こねこねこ)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2011年07月09日
きちんとした対応をしてくれて、融通を利かせてくれます。生徒の都合を最優先にしてくれているのがわかるので、安心して通っています。もし、生徒間や先生との間の不都合などがあれば、相談できそうな方です。  ★★★★★
総合的に見ていい教室ですよ (投稿者：がく)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2011年06月26日
対応は悪くはないのだが、受付に一人しかいないことも多いため、順番待ちになることも。レッスン開始前に受付をしなければならないのに、スタッフが電話に応対しているため受付に時間かかることもしばしば。勧誘は若干あるものの、そんなにうるさい感じはしませんでした。  ★★★☆☆
使いようによってはオススメ (投稿者：なずな)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2010年12月13日
とても親切で、またいつも数人で対応して下さるので待たされる事があまり無くて気持ち良いです。また忙しい時はたまに講師が対応して下さるなど起点が効いてフレンドリーで楽しいです。  ★★★★☆
英語をはじめ数カ国の言語を学べて便利 (投稿者：tottoko7777)    東京池袋西口校   (東京都 豊島区) 2010年10月07日
同じノバでもスクールによって色々です。前橋校のスタッフはテキパキしていて、いつも明るく親切ですが、別のスクールにはいつもムッとして感じが悪く、ポイント追加購入を勧める時だけニコニコする人もいます  ★★★★★
キャンセルを前日の夕方迄にしないといけないのが、仕事が不規則な私にとっては難点です。ただし、スタッフはとても感じがよく、伸び悩みのときなどかなり親身になってアドバイスしてくれました。  ★★★★☆
スタッフ全員が丁寧に接してくれます。時には会社での愚痴も聞いてくれて（暇な時）ありがたかった。いつも笑顔で接してくれます。行き返り必ず挨拶してくれるんです。笑顔っていいですね。
  ★★★★★
とても楽しいです (投稿者：はなはな)    神奈川本厚木駅前校   (神奈川県 厚木市) 2009年12月11日
受付の方は対応がさわやかで全く問題はないと思います。子供も終了後、メンバーと一緒に色々遊んで？もらっています。子供をうまく引き付けることなど、継続して通うには大切なことであり、そのような努力が見られると思われます。  ★★★★★
受付の方は対応がいいです (投稿者：とかひ)    茨城つくば研究学園駅前校   (茨城県 つくば市) 2009年11月28日
人により、だいぶ対応が様々でしたが、特に嫌な思いも良かった思いもないです。  ★★★☆☆
フレンドリーさ重視するなら (投稿者：アボガド)    川口校   (埼玉県 川口市) 2009年11月06日
受付などのスタッフは親切で明るい人が多くてよかったが、予約の電話などは少し事務的で結構適当な対応だった。よく通う人と仲よくなっているのは構わないが、列に並んでいるのに構わず長話をしているスタッフはあまり印象がよくなかった。なんでも相談してくださいと言ってくれるが、レッスン内容や向上についてあまり親身に相談にのってくれるかんじは無かったのが残念。  ★★★☆☆
楽しく学べます！ (投稿者：rin)    滋賀近江八幡駅前校   (滋賀県 近江八幡市) 2009年11月06日
スタッフは全員親切で，こちらの話もよく聞いてくれるし，親身になって対応してくれる。ＮＯＶＡを良い学校にしようという意識が感じられる。３０代以下の若い女性が多い。常に一人在校している。当然かもしれないが（旧ＮＯＶＡではそうではなかった），英語上級者が多い。  ★★★★★
小さな支店です。 (投稿者：teru889)    神奈川藤沢校   (神奈川県 藤沢市) 2009年11月06日
とってもアットホームです。生徒の顔と名前が一致しているので、”～さんは～教室です”授業前に案内してくれます。わざわざ生徒番号を告げなくもすみます。また、ある時、不思議そうな顔をしているので、どうしたのかと思ったら、授業の日を１日間違えてしまったようでした。幸い、空いているクラスを探してくれ、空いていたので、事なきをえました。とても、親身で親切です。  ★★★★☆
事務員の方は、非常に丁寧で優しい人が多いと思います。急に休みたいといったときにすばやく対応してくれ、レッスンの振り替えもテキパキとやっていただけます。初めて行った際に無料体験レッスンを受けたいとお願いしたときも嫌な顔はせずに気さくに対応してくれました。  ★★★☆☆
とても楽しくてお勧めの教室 (投稿者：らぶらぶ)       ( ) 2009年10月17日
受付の方の感じがよく、アットホームな雰囲気です。初めて行ったときも安心することが出来ました。先生方もみなさん気さくで、緊張もほぐれます。電話での対応も感じがよく、電話が苦手な私でも気楽に連絡がとれました。  ★★★★☆
入りやすい雰囲気 (投稿者：なこ＊)    東京八王子駅前校   (東京都 八王子市) 2009年10月05日
仕事の都合で途中から受講することが出来なくなってからの電話勧誘（しかもしつこい）に辟易した。受付の女性の方の対応はいつも良かったし、授業の質や内容については自分が選んだのでとやかく言う資格は無いと思っていただけに、この件がもっともNOVAへの評価を落とした要因。  ★☆☆☆☆
教師が替わりすぎ (投稿者：idedei)    川崎溝の口校   (神奈川県 川崎市高津区) 2009年10月05日
勧誘があまりにもしつこいスタッフが居て、そのせいでやめようかと思うほどうっとうしかった。とにかくチケットをかわせることに必死。
他の生徒からも疎ましがられていた。スタッフは英語が喋れない人が多く
先生をまったくまとめられていなかった。若い人が多くあまり
しっかりしていた感じがない。転勤や退職も多く不安定なイメージが
かなりたかかった。  ★☆☆☆☆
まぁまぁおすすめ (投稿者：あここ)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年09月28日
いつも笑顔での応対で気持ちがよかった。また、定期的に進度や習熟度の相談やフォローもあってよかった。但し、転勤なのかスタッフがコロコロ変わり、新しい人に打ち解けるのに時間がかかり、人間関係ができたと思ったら
また担当変更だったり、退職したり。そこが残念。  ★★★☆☆
毎回、丁寧に対応してくれます。困った時などの相談にも嫌な顔一つせずにのってくれます。みんなから慕われていて、NOVAの社内でも評判がいいとか！受付であのフレンドリーな彼女を見ると今日もNOVAに来たなぁ…と思います。  ★★★★★
すごく詳しく、説明してくれます。
そして、カスタマイズしてくれます。
フレンドリーですし。  ★★★★★
旧ノバに比べると、カウンセリングが無くなり、事務的というかそっけない感じもします。以前は少しレッスンの間があくと留守番電話にしつこくメッセージが入っていました。更新時期の連絡等必要な連絡はしてほしいと思います。  ★★★☆☆
学びたいときに学べる (投稿者：扉)    東京池袋西口校   (東京都 豊島区) 2009年08月26日
いつも忙しそうにされていて、バタバタと対応される事が多かったですが、基本的にみなさんいつも明るくはきはき対応していただいたので、気持ちよく通う事が出来ました。  ★★★★☆
世界が広がりました。 (投稿者：Takaton)    広島駅前校   (広島県 広島市南区) 2009年08月03日
外部の私にも気持よく接してくださいました^-^  ★★★★★
NOVAについて (投稿者：みり０１２１)    兵庫西宮甲子園校   (兵庫県 西宮市) 2009年08月03日
日本人スタッフは基本的にレッスン内容にはタッチしません。ただ勉強方法等のアドバイスはしてくれるので困ったときには相談しています。以前は営業がかなりしつこかった同社ですが、今はそれほどではありません。  ★★★☆☆
続けようかやめて他のスクールに行こうか悩んでいた最後のほうは、特にスタッフからのフォローもなく、気がついたら最終レッスンの日になってしまいました。
それまではポイント消化が近づくと今後どうするか、と聞かれていましたがオーナーが変わってフォローのシステムも変わってしまったのでしょうか。  ★★☆☆☆
お世話になりました (投稿者：sun)    仙台西口校   (宮城県 仙台市青葉区) 2009年07月29日
レッスン予約の際の電話対応はとてもスムーズで、対面対応も丁寧で親切です。レベルアップできずに伸び悩むことがあれば、講師からみた自分のウィークポイントや、どういった勉強が必要かなど、足らない部分を一人ひとりにアドバイスしてくれます。  ★★★★☆
継続は力なり (投稿者：レミィ)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年07月28日
　こちらの立場に立ってよく話を聞いてくれるスタッフでした。クレームを入れても、丁寧に対応してくださり、向こうの非もきちんと認めて謝罪する態度もみられました。カウンセリングも、駆け足ではなく、じっくり時間をとってくださいました。  ★★★★☆
話題のnovaもいいものょ★ (投稿者：ぴゃっ)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年07月26日
スタッフによります。営業をがしがしやってくる人と、本当にレベルアップの為にサポートしてくれる人もいます。２，３ヶ月に1度くらいのペースで先生のコメントも教えてくれます。お願いしたら次のレッスンで教えてくれたから、お願いしてみるといいと思います。  ★★★★☆
過去6年間novaに通いました (投稿者：JP)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年07月17日
私が理解出来ない事も、授業時間が過ぎても→何度も丁寧に教えて頂けました♪  ★★★★☆
実際には・・・ (投稿者：Roxy)    岡山倉敷駅前校   (岡山県 倉敷市) 2009年07月09日
とにかくスタッフの対応が悪くて、予約が取れない場合は個人の責任で…という感じでした。  ★☆☆☆☆
いまは潰れてしまいましたが… (投稿者：ぐらたん)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年07月05日
困ったことがあれば、受付の人がすぐ相談にのってくれます。自分の体験談とか交えて話してくださるので、分かりやすいです。ただやはり当たり外れはあるかも。  ★★★★☆
具体的に困ったことがあってサポートを受けたことがないので、わかりませんが、一定のサポートはしてもらえると思います。  ★★★☆☆
やる気しだい (投稿者：まめまめ)    東京池袋西口校   (東京都 豊島区) 2009年07月02日
予約取り忘れや、期間があいても連絡なかったり、スタッフに良心的なものが感じられなかった。  ★★☆☆☆
英会話の必要性を感じて (投稿者：親石)    京都伏見桃山校   (京都府 京都市伏見区) 2009年07月02日
先生がわからない所もしっかり聞いてサポートしてくれます。  ★★★★☆
病院帰りにスキルアップ (投稿者：夕夏)    東京練馬駅前校   (東京都 練馬区) 2009年06月30日
受け付けの方はフレンドリーでいい人達なのですが、ネイルをしていたり社会人の人からするとちょっと違和感を感じるところはあるかも。  ★★★☆☆
キャンペーンにつられて通い始めています (投稿者：nova usagi)    ノバ(NOVA)  (総合ページ) 2009年06月29日
 
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