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登録されている教室数：108件     飯田橋校   金山本校   新宿西口校   ..... 全て見る
★★★★☆ 3.7     口コミ：65件
講師の質:4.0  教材:3.5  レッスン内容:3.7  設備・立地:4.1  スタッフ対応:3.7  料金:3.2  

 
 

ECC外語学院 スタッフ対応の口コミ・評判一覧

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スタッフ対応 の評価一覧 ※( )内の☆はスタッフ対応の評価です

スタッフも英語が話せたり、留学経験がある方ばかりだったので講師に相談しにくいことも気軽に話すことができました。
  ★★★★☆
全日制に通いました。 (投稿者：エリンギ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2012年02月05日
笑顔で迎えてくださるので、通っていて気持ちが良いです。勉強の仕方を聞いてみたり、どのようにレッスンを組むのが良いかアドバイスをもらったりと、信頼して色々聞けるスタッフが多く、私にはとても合っている人柄の方々です。  ★★★★★
親切・丁寧・優しいフォロー (投稿者：にがおえ)    奈良登美ヶ丘校   (奈良県 生駒市) 2012年02月04日
いつも笑顔が飛び交っており誰に対しても丁寧、親切。レッスンの予約などもレッスンを受けに行くと「次の予約取りますか？」と」あちらから声をかけてくれるのでとってもスムーズに安心してとれる。色んな学校でフリータイムレッスンをとっているが学校によってスタッフは違うかも。  ★★★★★
安心して通えるスクール (投稿者：K...)    立川校   (東京都 立川市) 2012年02月01日
部活で休まないといけないときも、ふりかえを電話でしんこくするときも、優しく、丁寧に対応してくれるので、嬉しいです。また、わかりにくい先生にあたった時も、ほかの先生にいえば、変えてくれるので、大変嬉しく思いました。  ★★★☆☆
英語好きにはオススメです。 (投稿者：ディズニー)    犬山校   (愛知県 犬山市) 2012年01月13日
女性三名、男性一名でした。どのかたも大変感じがよかったです。
入校時の受講プランの検討、学習の進め方など親身になって相談してくれました。
ECCのプライベートレッスンでは本名でなくニックネームで呼び合うのですがスタッフのかたはそのどちらも覚えているのが驚きでした。  ★★★★☆
【ECC】フリーレッスンはお勧め。家で練習⇒フリーレッスンを実践の場としよう。 (投稿者：AZ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2012年01月09日
電話対応がまずます良かったです。  ★★★☆☆
仕事帰りの社会人におすすめ (投稿者：たいここ)    池袋北口駅前校   (東京都 豊島区) 2012年01月01日
気さくで話しやすい方が多かったです。  ★★★★☆
値段は高く、実践向きかどうかは個人の考え方によるかも。 (投稿者：King kong)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年12月31日
皆さん親切です。
グループレッスンは振り替えなしですが、フリータイムレッスンは振り替えがあったと思います（当時）。イベント等も企画してくれる、明るいスタッフさんが多かった気がします。  ★★★★★
しっかりしています！！！ (投稿者：dumbo)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年12月19日
どのスタッフも非常に親切でレッスンの変更もしてくれるし、レベル変更や内容の説明などに対しても、しっかりと答えてくれます。  ★★★★★
若い方が多いですので対応はいいときと悪いときがありますがECC自体しっかり社員教育されていましたのでいい感じでしたと思われます。  ★★★☆☆
グループレッスンで友達もいっぱいできますよ！ (投稿者：ペコペコ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年12月09日
どのスタッフも、非常に対応はいいです。相談にものってくれるし、てきぱきと対応してくれます。また、スタッフ自身も、基本的に英会話が出来る人が多いようなので、講師とのパイプ役もしてくれるときもあって、非常に助かりました。  ★★★★☆
不安なことや分からないことに対して丁寧に説明してくれたり、個人的な希望を聞いてくれます。適したコースを考えてくれることは魅力的だと思います。欠席しなければならないときの対応も優れていると思います。受講者に気遣っている対応なので、気持ちよく通えると思います。  ★★★★☆
通いやすいと思います (投稿者：でっく)    飯田橋校   (東京都 新宿区) 2011年11月29日
レッスンの日はいつも笑顔で対応してくれます。仲のいい生徒さんとまだ入ったばかりの生徒さんとの距離感の違いなどもしっかりしていて、ただフレンドリーというだけでなく、礼儀もしっかりしていると思いました。
とくに素晴らしいと思ったのは、スタッフさんの顔ぶれが変わっても、対応が変わらないということです。教育自体が素晴らしいのか、レッスンに行くと必ず気分よく帰れるというのは驚きです。  ★★★★★
とにかく明るい雰囲気 (投稿者：エディ)    藤沢校   (神奈川県 藤沢市) 2011年11月27日
英語を話せるようになりたいという、素朴な希望を真剣に聞いてくれて、とても親切な対応をしてくれました。最初は話だけ聞いてみようと考えていたのですが、親身になって相談にのってくれたので、その日に入会を決めました。  ★★★★★
外国人講師の方が真面目です (投稿者：サンゴ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年11月18日
とても親切で親身に対応してもらえました。ただスタッフが少なくて時間帯によっては待たされることがありました。  ★★★★☆
感じが良い所でした (投稿者：めそ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年11月15日
最悪でした。
体験の後、契約の説明があり断ったら１時間も説教されました。
はじめは担当の若いお姉さんスタッフだったのですが、断り続けていたら後からベテランな感じの女性スタッフが出てきて、
「子供のためにお金を使えないんですか？」
「英会話が出来ない子供はこれから社会に取り残されますよ。」等。
脅しですか？ってくらい恐くて泣きそうになりました。

本当に入会希望の方は良いですが、ちょっとだけ体験させてみようかな？と軽い気持ちでの方は体験後の覚悟が必要です。(笑)  ★★☆☆☆
スタッフの対応が・・・。 (投稿者：mocomoco)    ヨークタウン石橋校   (栃木県 矢板市) 2011年11月01日
スタッフは確かに元気で愛想がいいです。
でもそれだけ。
人をちゃん付けて呼んでため口。馴れ馴れしいと感じるかたもいると思います。
勧誘もしつこい気がします。
言ったことを忘れる。遂行されていない。
キャンセルした授業の教材を送ってくる。
受付して途中で席を外したまま忘れて戻ってこない。

一部のスタッフですが、私はあまりこちらのスタッフと相性
よくないです。  ★☆☆☆☆
総合的には楽しい (投稿者：ひつじ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年08月04日
入退出時には必ずスタッフが英語で挨拶をしてくれ基本的にはフレンドリーでよいが、電話対応の時間帯が１３時から１８時までと仕事を持っている人には難しく（せめて昼休みの１２時から１３時の間にも電話を取ってほしい）欠席の連絡など電話がつながらないことがあるのが難点。  ★★★★☆
それなりに安定感があります (投稿者：ひんと)    JR高槻校   (大阪府 高槻市) 2011年07月13日
常に3人の受付女性がいますが、ただの受け付けではなく、子供たちにとってはお姉さん的な存在で、困ったことや、先生に伝えたい事など通訳してくれますし、小さな子供が授業で泣いてしまった時など一緒につきそってそばでフォローしてくれます。通学を初めて2.3回は授業についていけてるか、まわりのお友達となじめているかも、チェックして親に報告してくれます。  ★★★★★
やっててよかったです。 (投稿者：SUE)    川崎リバーク校   (神奈川県 川崎市川崎区) 2011年07月02日
出席できないとき、他校のスケジュールをすぐに探してくれます。又、レベルや内容が自分の思っていたのと違う時や時間的にグループレッスンに参加できなくなった時など、コースの変更アドバイスをきちんとしてくれます。責任者がハーフでかっこいい。  ★★★★★
正直、スタッフと講師の質がこんなにも違うのか？っていうくらい、スタッフの対応には疑問です。人によって言うことが違うし、アフターフォローも人によって違いすぎます。あまり信頼していません・・・。いいスタッフももちろんいますが。  ★★☆☆☆
続けて通いたくなります！ (投稿者：SUSUJI)    ECC外語学院  (総合ページ) 2011年05月25日
体調不良で休まなければいけない時が何度もあったのですが、丁寧に対応してくださったと思っています。また先生の交代の時も、私の理解度や状況について申し送りがきちんとされている様子が感じられたので、安心することができました。  ★★★★☆
非常に楽しく勉強できました (投稿者：あなた)    寝屋川校   (大阪府 寝屋川市) 2011年02月06日
おおむね、スタッフの対応はよかったと思います。
細かく言えば、結構、スタッフによって対応に差があります。私が初めて受けるレッスンの概要を説明できなかったり、長時間待たされたまま忘れられることもありました。ただ、一部の方のみです。  ★★★★☆
英語を楽しんで学びたい人にはお勧めです (投稿者：English lover)    飯田橋校   (東京都 新宿区) 2010年12月04日
連絡は電話で簡単で便利です。いつも入っていくと挨拶をしてくれて、明るい雰囲気です。  ★★★★☆
新しくきれいで、気に入ってかよっています。 (投稿者：トニー)    ECC外語学院  (総合ページ) 2010年11月28日
教室のスタッフがいつも元気で明るいので、くつろいでレッスンを受ける事が出来ました。
ここに来ると、どんな気分の時でも元気になるし、ここに来るのが待ち遠しくなるほど楽しみながら学ぶ事が出来ました。このスタッフの対応の良さは他には負けないと思います。  ★★★★★
初心者にも上級者にもお勧めです (投稿者：michan)    渋谷校   (東京都 渋谷区) 2010年10月09日
もともと子どもが通っていたということもあって、向こうの事務員の方とも面識があったので、対応は良かった覚えがあります。ＴＯＥＩＣの試験日もフォローいただいてくださったので、それなりに満足した覚えがあります。  ★★★★★
TOEICの点数あげるのに役立った (投稿者：ちゃま)    小幡校   (愛知県 名古屋市守山区) 2010年10月07日
よく言えば商売気がないというのか、給付金制度利用の旨をお尋ねしたところ、大変良心的に対応していただきましたし、しつこく高いレッスンを勧められることもありませんでした。まだレッスンに通い始めたばかりですが、よかったらまた継続しても良いなと思います。  ★★★★★
GOODです♪ (投稿者：みゆ吉)    ECC外語学院  (総合ページ) 2010年10月06日
レギュラーレッスン・資格コースでは、講師の方のようにスタッフの方も担任としてついてくれます。年に数回、講師・担任とのカウンセリングがあるので、相談しやすいですし、生徒の顔を覚えていろいろ気にかけてくれるので励みになります。振り替えなどの対応もすぐにしてくれますよ。スタッフの方皆さん明るく元気なので、行くのが楽しくなります。  ★★★★☆
なかなか良いですよ (投稿者：さくらこ)    草津校   (滋賀県 草津市) 2010年10月06日
フレンドリー過ぎる。また、普段は全然声をかけてこないスタッフが
ポイントが無くなる頃になると猛烈に声をかけてくる。  ★☆☆☆☆
正直微妙... (投稿者：ニックネーム)    ヨークタウン赤塚校   (茨城県 水戸市) 2010年07月12日
もうすこしスタッフ教育をしたほうがいいと感じました。生徒が耳を疑うようなことを平気でおっしゃるな、というのが正直な印象です。また、一度、あちらのミスで教材の代金を追加回収（初めに購入した代金以外は、一文たりともかからないという話だった）したことがあったのですが、その際も謝るわけでもなく、なにか説明があるわけでもなく、当たり前のように回収されてここでもかなりの疑問符が残りました。  ★☆☆☆☆
立地条件だけは良いです (投稿者：libbie)    金山本校   (愛知県 名古屋市中区) 2010年01月08日
最初の受付、体験レッスン、その後の入校、授業の予約、欠席時の対応など親切に行い、次回の予約の確認などもスムーズに行って頂けたので、利用者側からすれば最高に良いと思います。言葉使いや応対の仕方なども丁寧で、スタッフの教育は非常によくされているのだなと思いました。  ★★★★★
懇切丁寧なレッスンです (投稿者：もんちゃん)    飯田橋校   (東京都 新宿区) 2009年11月29日
ただ事務的に受付するのではなく、自分の名前を覚えてくれて、気持ちの良い挨拶は欠かさず、その都度励ましやちょっとしたアドバイスをくれてそれが結構通う楽しみの一つになりました。  ★★★★★
おすすめできる教室です (投稿者：たけ)    自由が丘校   (東京都 世田谷区) 2009年09月27日
いつも笑顔で挨拶をしてくれますし、欠席した時のフォローや事務的な対応もしっかりしてくれていると思います。そして、どのクラスを受けるか、次年度はどうするか・・・、といった相談にも親身になって聞いてくれるので、スタッフの対応はいいと思います。
ただ生徒数が多いので、窓口が手薄になりがちな時もあるかもしれません。。。  ★★★★☆
上級者にもオススメ (投稿者：SS)    三宮校   (兵庫県 神戸市中央区) 2009年08月31日
学校であるが上から目線、教えてやっている、高圧的な態度という学校の常連的な対応ではなく、言葉使いも丁寧であり、学校というところを忘れる対応でした、通常の店の対応はできており、感じがいいと思います。生徒という見下した態度がなかったので、肩身の狭い思いをしなくてすみました  ★★★☆☆
わかりやすい (投稿者：欄間)    中もず校   (大阪府 堺市) 2009年08月27日
本来のコースにはない指導メニューにもかかわらず、こちらの要求するとおりに柔軟に対応していただき、それに適した講師の方を手配していただけました。応対も非常に親切で、たわいのない世話話などもしやすい雰囲気のよさを感じました。  ★★★★★
柔軟な対応をしていただけました。 (投稿者：Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ)    千葉校   (千葉県 千葉市中央区) 2009年08月23日
入学時の説明で、凄く丁寧に対応して頂きました。印象がよかったため、入学を決めました。また、まめに声をかけてもらえ、イベントへの参加も何度かしましたが、気さくな方が多かったと感じてます。担当のスタッフの方が各自に決まって付いてくれるのもよかったです。
  ★★★★☆
明るい雰囲気でフリートーク (投稿者：たけぴ)    藤沢校   (神奈川県 藤沢市) 2009年07月29日
他のクチコミでは、対応が悪いとかいろいろ書かれていますが、津田沼ではそういうことはないですね。
親身に迅速丁寧に対応してくれてます。
特に、急用とか、体調不良で受講を急にキャンセルしなければいけないとき、振り替え対応を迅速に行ってくれたのは好感もてます  ★★★★☆
無料レッスンから正規受講生になりました。 (投稿者：himmie)    津田沼   (千葉県 船橋市) 2009年07月26日
レギュラーレッスンを受けていると、１年に２〜３回のカウンセリングがあります。講師とスタッフさんと面談します。英語を勉強してどうなりたいか、どういう方向を目指しているかを毎回確認され、それにおすすめのコースや勉強法を提案してくれます。
それ以外でも、いつでも話をすることができますし、スタッフの方から声をかけてくれることもあります。  ★★★★☆
英語を好きになりました。 (投稿者：ぽっぴ)    甲子園校   (兵庫県 西宮市) 2009年07月17日
スクール、スタッフによって、対応に差があるのは仕方ないが、比較的小さめのスクールのほうが親しみやすく相談にものってもらいやすい。
年に数度のカウンセリングで、クラス以外で自分の目標とするレベルに必要な勉強のアドバイスなどもしてもらえる。
満足度アンケートなどが定期的に行われるが、フィードバックされたことがないので、なんらかの形でレスポンスがほしい。  ★★★☆☆
積極的に、スクールを活用しよう！ (投稿者：るる)    中もず校   (大阪府 堺市) 2009年07月08日
我が家は利用したことはありませんが、ホームステイなどもお世話してもらえるようです。  ★★★☆☆
英語好きな子供になります (投稿者：スティッチ)    片山１丁目教室   (埼玉県 新座市) 2009年07月07日
こちらの仕事の都合など考慮してくれたので、今まで続いている  ★★★★★
フレンドリーで通いやすい雰囲気 (投稿者：ＭＩ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2009年07月04日
講師とスタッフのカウンセリングが年に３回くらいあり、テストの結果をふまえて、勉強法などをアドバイスしてくれます。
しつこく勧誘されなかったのが良かったです。  ★★★★★
来期も続けます (投稿者：コジロウ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2009年07月04日
レギュラーレッスンを決めるときに、試しに受けてみる期間がなく、１回受けてみて合わないと思っても、別のコースに変えるには教材を買い替えたりしなければならないのはおかしい。
教務の方と相談して決めたコースとはいえ、こちらの抱く印象も考慮してもらえるシステム作りをしてほしいと思う。  ★★☆☆☆
融通がきかない (投稿者：ひろ０００２)    知立校   (愛知県 知立市) 2009年07月04日
スタッフの対応を明るくてとても好印象で、親しみやすかった。
ただ、人数が少ないので、忙しいときは相談したくても、待たされてしまう。  ★★★★☆
基礎からならお勧めです。 (投稿者：ちょこらぶ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2009年07月03日
年に１，２回カウンセリングがある。  ★★★★☆
社会人向け (投稿者：ＳＩＶ)    ECC外語学院  (総合ページ) 2009年07月02日
 
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